问题卡在哪，
先照着答案走一遍

在网页、iOS 或 Android 任一端用原来那个账号登录一次，收藏与阅读进度会自动对齐到新设备。如果之前一直没登录、只是随手浏览，那部分记录随旧设备走，登录后从新收藏开始积累。

先清一次浏览器缓存再重新打开；iOS 端在应用内检查更新，Android 端到应用商店更新到最新。若同一个动作能复现，记下页面名称与点击顺序，写进反馈里会处理得更快。

不同产品线的收费方式不一样，各档的完整说明写在版本与使用说明的费用条目里。先确认自己在用哪一档，再对照那一档的条目看，比一句话问价更准。

图表目前覆盖 6 个完整赛季，检索条件里的赛季选项就是已上线的范围。想看更早的场次，把赛季放宽到全部，用球队名加赛事关键词找单场战报更有效。

多半是写法和筛选条件的问题。去掉城市前缀、只留球队名再试一次，主客场先选“全部”，命中后会明显变多。三步排查在下面的检索分组里展开。

首页的收藏价格栏目把四条产品线和帮助中心入口排在一起，看清每一档覆盖哪些内容，再从工具中心看具体能筛出什么。

工作日 9:00-18:00 内收到的邮件当天处理。邮件里带上账号邮箱、设备型号和出问题的页面，能省掉第一轮来回追问。

终场后 45 分钟内发布初稿，次日补上进失球分布图表。赛事日排得密的时候，重点场次先上，其余按顺序补齐。

先翻垃圾邮件与拦截规则，把发件域名加进白名单；紧接着重复点击发送会被限流，隔几分钟再发起一次通常就能收到。换了邮箱服务商的话，用新邮箱重新走一遍登录流程。

先确认三端登的是同一个账号，用第三方方式登录时容易串成两个号。确认后在一端退出再登入一次，会重新触发同步；仍未对齐就把账号邮箱和三端设备型号一起发过来。

不登录直接浏览就不会带入旧收藏。想清掉已有记录，处理方式列在隐私中心，按其中的申请途径提交即可。

先看存储空间和网络是否够用。iOS 端在应用内检查更新，Android 端走应用商店；仍失败就卸载重装，重装后用原账号登录，收藏与设置会跟着账号回来。

带 0 收尾的是重大版本，功能变化集中在这些节点；第三位数字变动的是修复版本，只修问题不动结构。看清版本号，就知道这次要不要重新熟悉界面。

先用无痕窗口打开同一页面，如果排版正常，说明是浏览器扩展在拦截脚本，关掉相关扩展即可。无痕下也异常，就清缓存强制刷新一次。

先确认自己在用哪一档产品线，再到版本与使用说明找对应的费用条目，那里写着每档的范围与条件，比笼统问一句更快得到确定答案。

看台基础版、进阶版、数据观察版、赛事档案版逐级递进，差别主要体现在可查赛季、图表维度与档案留存。首页的收藏价格栏目把四条线并排摆开，适合先横向过一眼。

有变化会先写进说明页的费用条目，并注明从哪个版本号开始执行，按版本号查就能知道新旧规则的分界。

把球队名与赛事关键词分开填写，组合查询同样有效，常见查询 0.4 秒左右出结果。要横向比较，建议逐队查完在收藏里并排看。

两端取的是同一份进失球分布，结果不同通常是筛选条件不同：赛季、主客场、球队名任一处在两端不一致，呈现就会像两份数据。把三处条件调成一致再看一次。

四条产品线的对照入口和帮助中心放在一起，先看线再点进条目。工具中心则接着说明每一档能筛出哪些数据。

不会。收藏与阅读进度记在账号上，更新只影响界面与功能。更新后看不到，先确认是不是登成了另一个账号。

产品线调整时栏目同步更新，变动也会在版本说明里标注，方便对照自己手上的那一档。

通过反馈通道说明机构名称、用途与时间要求，合作类邮件按到达顺序排期处理，说明越具体对接越快。

注明来源与发布时间，图表保留原赛季与主客场条件，避免读者误读口径之外的结论。整篇转载提前说明用途与渠道。

隐私中心列出了各类记录的存储位置与申请方式，按其中的途径提交，处理完成后会有回执。